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常見問題

Q&A

  • 你什麼時候付款?

    請在辦理入住手續時提前付款或在預訂時使用預付卡付款。
    ・如果您是連續入住且未來的日程不確定,我們將接受每固定天數的付款。
  • 附近有便利店嗎?

    距離酒店最近的便利店(7-Eleven 港北東急店,24 小時營業)距離酒店有 5 分鐘的步行路程。請提前購買。微波爐在三樓。
  • 你能幫我保管行李嗎?

    櫃檯可以保管。
    入住前和退房後的任何時間均可。
  • 可以把我的行李送到酒店嗎?

    快遞遞送的行李將存放在前台,並在入住當天送入您的房間。
    請指明包裹是給誰的。請注意,我們不接受快遞遞送的包裹。
  • 我可以從酒店寄行李嗎?

    黑貓大和可以處理。
    可在櫃檯辦理。
  • 有宵禁嗎?

    沒有。
    我們全天 24 小時為您服務。
  • 我想在辦理入住手續前只停放我的車。

    基本上是從15:00到次日10:00(從入住到退房時間)。
    如果您在早上入住前停車,我們將收取一晚的額外停車費。
    如果您停車,請前往前台並告知我們您的汽車類型。
  • 你有三人間嗎?

    沒有。
    由於我們沒有加床(加床),我們不能在一個房間內容納 3 名成人,請理解。
  • 不留的人要付錢

    客人可以提前到訪酒店或在辦理入住手續時陪同客人付款。
    如果您不能來博物館,我們將向您發送發票,因此請提前轉賬。
    客戶負責轉移費用。
  • 何時收取取消費用?

    取消費用如下。
    ・前一天取消 20%
    ・當天取消 100%
    ・100% 非夜間無接觸
  • 請告訴我們有關免費租賃設備的信息。

    以下所有物品數量有限。
    ・熨褲機、熨斗、DVD 播放器(僅限播放)、檯燈
    ・炊具(使用帶廚房的客房的客人)、輪椅(自備 1 個)、轉換電源插頭
  • 你會打掃衛生嗎?

    請在上午 10 點前將其帶到前台。
    次日下午6點左右完成。
    *每週日休息。盂蘭盆節和年末年初休息。
    *我們在例假前一天收到的清潔是假期後的完成。
  • 我想要按摩

    接待時間 9:00 至 22:00 合作夥伴按摩店的商務旅行按摩。
    請在安排時聯繫前台。
    45 分鐘 5,000 日元 (按摩結束後,您需要以現金支付。)

預訂/諮詢

如果您有任何疑問,請與我們聯繫。

045-949-0123

FAX:045-949-0333