常見問題

請在辦理入住手續時提前付款或在預訂時使用預付卡付款。
・如果您是連續入住且未來的日程不確定，我們將接受每固定天數的付款。

距離酒店最近的便利店（7-Eleven 港北東急店，24 小時營業）距離酒店有 5 分鐘的步行路程。請提前購買。微波爐在三樓。

櫃檯可以保管。
入住前和退房後的任何時間均可。

快遞遞送的行李將存放在前台，並在入住當天送入您的房間。
請指明包裹是給誰的。請注意，我們不接受快遞遞送的包裹。

黑貓大和可以處理。
可在櫃檯辦理。

沒有。
我們全天 24 小時為您服務。

基本上是從15:00到次日10:00（從入住到退房時間）。
如果您在早上入住前停車，我們將收取一晚的額外停車費。
如果您停車，請前往前台並告知我們您的汽車類型。

沒有。
由於我們沒有加床（加床），我們不能在一個房間內容納 3 名成人，請理解。

客人可以提前到訪酒店或在辦理入住手續時陪同客人付款。
如果您不能來博物館，我們將向您發送發票，因此請提前轉賬。
客戶負責轉移費用。

取消費用如下。
・前一天取消 20%
・當天取消 100%
・100% 非夜間無接觸

以下所有物品數量有限。
・熨褲機、熨斗、DVD 播放器（僅限播放）、檯燈
・炊具（使用帶廚房的客房的客人）、輪椅（自備 1 個）、轉換電源插頭

請在上午 10 點前將其帶到前台。
次日下午6點左右完成。
*每週日休息。盂蘭盆節和年末年初休息。
*我們在例假前一天收到的清潔是假期後的完成。

接待時間 9:00 至 22:00 合作夥伴按摩店的商務旅行按摩。
請在安排時聯繫前台。
45 分鐘 5,000 日元　(按摩結束後，您需要以現金支付。)