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常见问题

Q&A

  • 你什么时候付款?

    请在办理入住手续时提前付款或在预订时使用预付卡付款。
    ・如果您是连续入住且未来的日程不确定,我们将接受每固定天数的付款。
  • 附近有便利店吗?

    距离酒店最近的便利店(7-Eleven 港北东急店,24 小时营业)距离酒店有 5 分钟的步行路程。请提前购买。微波炉在三楼。
  • 你能帮我保管行李吗?

    前台可以保管。
    入住前和退房后的任何时间均可。
  • 可以把我的行李送到酒店吗?

    快递递送的行李将存放在前台,并在入住当天送入您的房间。
    请指明包裹是给谁的。请注意,我们不接受快递递送的包裹。
  • 我可以从酒店寄行李吗?

    黑猫大和可以处理。
    可在前台办理。
  • 有宵禁吗?

    没有。
    我们全天 24 小时为您服务。
  • 我想在办理入住手续前只停放我的车。

    基本上是从15:00到次日10:00(从入住到退房时间)。
    如果您在早上入住前停车,我们将收取一晚的额外停车费。
    如果您停车,请前往前台并告知我们您的汽车类型。
  • 你有三人间吗?

    没有。
    由于我们没有加床(加床),我们不能在一个房间内容纳 3 名成人,请理解。
  • 不留的人要付钱

    客人可以提前到访酒店或在办理入住手续时陪同客人付款。
    如果您不能来博物馆,我们将向您发送发票,因此请提前转账。
    客户负责转移费用。
  • 何时收取取消费用?

    取消费用如下。
    ・前一天取消 20%
    ・当天取消 100%
    ・100% 非夜间无接触
  • 请告诉我们有关免费租赁设备的信息。

    以下所有物品数量有限。
    ・熨裤机、熨斗、DVD 播放器(仅限播放)、台灯
    ・炊具(使用带厨房的客房的客人)、轮椅(自备 1 个)、转换电源插头
  • 你会打扫卫生吗?

    请在上午 10 点前将其带到前台。
    次日下午6点左右完成。
    *每周日休息。盂兰盆节和年末年初休息。
    *我们在例假前一天收到的清洁是假期后的完成。
  • 我想要按摩

    接待时间 9:00 至 22:00 合作伙伴按摩店的商务旅行按摩。
    请在安排时联系前台。
    45 分钟 5,000 日元 (按摩结束后,您需要以现金支付。)

预订/咨询

如果您有任何疑问,请与我们联系。

045-949-0123

FAX:045-949-0333