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자주 하는 질문

Q&A

  • 지불은 언제입니까?

    체크인 시 선불 또는 예약 시 사전 카드 결제를 부탁드립니다.
    ·연속 숙박의 경우에 앞의 예정이 불확정의 경우는, 확정 일수마다의 지불로 받습니다.
  • 근처에 편의점이 있습니까?

    호텔에서 가장 가까운 편의점(세븐일레븐 코호쿠토큐점, 24시간 영업)은 도보로 5분 거리에 있습니다.사전에 구입을 부탁드립니다.전자레인지는 3층에 있습니다.
  • 짐을 맡길 수 있습니까?

    프론트 데스크에서 맡아드리겠습니다.
    체크인 전, 체크아웃 후 언제든지 가능합니다.
  • 짐을 호텔로 보내도 괜찮습니까?

    택배로 도착한 짐은 프런트 데스크에서 맡기고 체크인 당일에는 객실로 운반합니다.
    누군가에게 보내는 짐을 명기하십시오.또한, 택배우편의 수취인 지불의 수하물은 받기 어렵기 때문에, 이해해 주십시오.
  • 호텔에서 수하물을 보낼 수 있습니까?

    크로네코 야마토의 취급이 가능합니다.
    프론트 데스크에서 도와드리겠습니다.
  • 문한이 있습니까?

    없습니다.
    24 시간 대응하고 있습니다.
  • 체크인 전에 차만 주차하고 싶습니다.

    기본적으로 15:00부터 다음 10:00(체크인부터 체크아웃 시간까지)을 이용하실 수 있는 시간입니다.
    체크인 전 오전 중부터 주차하시는 경우는 1박분 주차 요금을 추가로 받습니다.
    주차되면 프런트 데스크에 들러 주셔서 차종을 알려주십시오.
  • 트리플룸이 있나요?

    없습니다.
    엑스트라 베드(추가 침대)의 준비도 없기 때문에, 1실에서 어른 3명 이용은 할 수 없으므로, 이해해 주십시오.
  • 숙박하지 않는 사람이 지불하고 싶습니다.

    사전에 방문하시는 경우나 체크인 시 숙박객과 동행된 지불로 받습니다.
    방문하실 수없는 경우에는 청구서를 보내 드리므로 사전에 입금하십시오.
    송금 할 때의 수수료는 고객의 부담으로 부탁드립니다.
  • 취소 수수료는 언제 소요됩니까?

    취소 수수료는 아래와 같습니다.
    ·전일 취소 20%
    ·당일 취소 100%
    ·연락 없는 불박 100%
  • 무료 대여 장비를 알려주십시오.

    이하 모두 수량 한정입니다.
    ·바지 프레서 · 다리미 · DVD 플레이어 (재생 전용) · 전기 스탠드
    ·조리 도구(키친 부착 객실을 이용하시는 고객)・휠체어(보유수 1)・변환 전원 플러그
  • 청소를 부탁할 수 있습니까?

    아침 10 시까 지 프런트 데스크에 가져 가세요.
    다음날 오후 6 시경 마무리합니다.
    ※매주 일요일 휴무.추석 기간 및 연말 연시는 휴일입니다.
    ※휴무일 전날에 보관했습니다 클리닝은 휴일 새벽의 마무리입니다.
  • 마사지를 부탁하고 싶습니다.

    접수 시간 9:00부터 22:00 제휴처 마사지점에서 출장 마사지입니다.
    준비 할 수있는 시간 이용시 프런트 데스크에 문의하십시오.
    45분 5,000엔 (마사지 종료 후 현금으로 정산하셔야합니다)

예약 및 문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.

045-949-0123

FAX:045-949-0333