자주 하는 질문

체크인 시 선불 또는 예약 시 사전 카드 결제를 부탁드립니다.
·연속 숙박의 경우에 앞의 예정이 불확정의 경우는, 확정 일수마다의 지불로 받습니다.

호텔에서 가장 가까운 편의점(세븐일레븐 코호쿠토큐점, 24시간 영업)은 도보로 5분 거리에 있습니다.사전에 구입을 부탁드립니다.전자레인지는 3층에 있습니다.

프론트 데스크에서 맡아드리겠습니다.
체크인 전, 체크아웃 후 언제든지 가능합니다.

택배로 도착한 짐은 프런트 데스크에서 맡기고 체크인 당일에는 객실로 운반합니다.
누군가에게 보내는 짐을 명기하십시오.또한, 택배우편의 수취인 지불의 수하물은 받기 어렵기 때문에, 이해해 주십시오.

크로네코 야마토의 취급이 가능합니다.
프론트 데스크에서 도와드리겠습니다.

없습니다.
24 시간 대응하고 있습니다.

기본적으로 15:00부터 다음 10:00(체크인부터 체크아웃 시간까지)을 이용하실 수 있는 시간입니다.
체크인 전 오전 중부터 주차하시는 경우는 1박분 주차 요금을 추가로 받습니다.
주차되면 프런트 데스크에 들러 주셔서 차종을 알려주십시오.

없습니다.
엑스트라 베드(추가 침대)의 준비도 없기 때문에, 1실에서 어른 3명 이용은 할 수 없으므로, 이해해 주십시오.

사전에 방문하시는 경우나 체크인 시 숙박객과 동행된 지불로 받습니다.
방문하실 수없는 경우에는 청구서를 보내 드리므로 사전에 입금하십시오.
송금 할 때의 수수료는 고객의 부담으로 부탁드립니다.

취소 수수료는 아래와 같습니다.
·전일 취소 20%
·당일 취소 100%
·연락 없는 불박 100%

이하 모두 수량 한정입니다.
·바지 프레서 · 다리미 · DVD 플레이어 (재생 전용) · 전기 스탠드
·조리 도구(키친 부착 객실을 이용하시는 고객)・휠체어(보유수 1)・변환 전원 플러그

아침 10 시까 지 프런트 데스크에 가져 가세요.
다음날 오후 6 시경 마무리합니다.
※매주 일요일 휴무.추석 기간 및 연말 연시는 휴일입니다.
※휴무일 전날에 보관했습니다 클리닝은 휴일 새벽의 마무리입니다.

접수 시간 9:00부터 22:00 제휴처 마사지점에서 출장 마사지입니다.
준비 할 수있는 시간 이용시 프런트 데스크에 문의하십시오.
45분 5,000엔　(마사지 종료 후 현금으로 정산하셔야합니다)