よくあるお問合せ
- 支払いはいつですか？
- ・チェックイン時の前払い制です。
- ・連泊の場合で先の予定が不確定の場合は、確定日数ごとのお支払で承ります。
- 近くにコンビニはありますか？
- ・最寄りのコンビニはセンター南駅構内のデイリーヤマザキです（23：30閉店）。駅からお越しになるお客様は、ご来館前にお立ち寄りになられることをおすすめ致します。
- ・24時間営業のセブンイレブンが港北TOKYU S.C. 1Fにございます。
- 荷物を預かってもらえますか？
- ・フロントにてお預かり致します。チェックイン前、チェックアウト後 いつでも可能です。
- 荷物をホテルへ送っても大丈夫ですか？
- ・宅配便で届いたお荷物はフロントでお預かりし、チェックイン当日にはお部屋へ運び入れます。
どなた様宛のお荷物かを明記して下さい。尚、宅配便の着払いのお荷物は承りかねますので、予めご了承下さいませ。
- ホテルから荷物を送ることはできますか？
- ・クロネコヤマトの取り扱いが可能です。
- ・フロントにて承ります。
- 門限はありますか？
- ございません。24時間対応致しております。
- チェックイン前に車だけ駐車したいのですが。
- ・基本的に15：00～翌10：00（チェックインからチェックアウト時間まで）がご利用頂ける時間です。
チェックイン前午前中から駐車される場合はもう1泊分駐車料金を追加で承ります。
駐車されましたらフロントへお立ち寄りいただき、車種をお知らせ下さいませ。
- トリプルルームはありますか？
- ございません。
エキストラベッド（追加ベッド）のご用意も無い為、1室で大人3名様利用はできませんので、ご了承くださいませ。
- 宿泊しない人が支払をしたいのですが
- ・事前にご来館頂く場合や、チェックイン時にご宿泊のお客様に同行されてのお支払で承ります。
ご来館になれない場合では、ご請求書をお送り致しますので、事前にお振り込みください。
お振り込みいただく際の手数料は、恐れ入りますがお客様のご負担にてお願い致しております。
- キャンセル料はいつからかかりますか？
- ・前日までは無料
- ・当日100%
- ・連絡無しの不泊 100%
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